馬雲在雲棲大會演講中第一次提出了“新零售”一詞。 現在距離提出“新零售”概念也一年多了,可是“新零售”到底是什麼? 和傳統零售相比,“新零售”它到底新在哪裡?
新零售就是線上+線下+物流,不管是傳統零售還是新零售,其實零售的本質一直都沒變,就是洞察客戶以及客戶的需求,並提供優質並且有針對性的產品和服務。
零售的本質沒有變,變的就一個字:“新!”
新店鋪形象
沒有人會喜歡一成不變的事物,水不流動都會發臭,社會變化日新月異,跟不上變化你就out了!
人都是貪戀新鮮感的動物,感情尚且如此,何況對你的店舖呢?
李寧早期的終端門店形象
這樣的店鋪完全沒有發揮好實體店的優勢,消費者無論是心理上還是視覺感受的需求都沒有被滿足,創新門店形象勢在必行!
*據中國服裝網了解,李寧2013財年虧損約3.9億元,2014年直虧7億。
李寧最新門店形象
店鋪形象跟著時代熱潮走,一代代形像不斷升級,怎會擔心沒有銷售額? !
*截至2017年6月30日,李寧集團營收 39.96 億元,同比上升11%,中期盈利增至1.89億元,同比上升67%。
不止服裝終端是如此,其它行業的終端也一樣。
隨著電子書的風靡,實體書店也越來越難做了。 直到有一天,新華書店變成了這個樣子,重新走進人們的視野,狠狠地驚艷人們一把……
實體店的優勢就是能帶給顧客直接而強烈的體驗感——良好的終端視覺形象就是品牌最好的廣告。 記住,消費者永遠是追求新鮮感的。
如果你的店鋪形像還停留在五年前、十年前,那麼被淘汰也是必然。
新消費群體
以前的消費群體有什麼特點?
主要以60後~70後為主
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衣:講究實穿,夠穿就好,追求性價比。
食:恩格爾係數較高,填飽肚子為主,環境和體驗是次要的。
遊:很少出門旅遊,紮根故鄉。
娛:娛樂方式較少,接受新型娛樂方式的程度不高。
現在的消費群體有什麼特點?
以80後90後為主
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衣:注重品質與服務,追求個性,體現個人風格,品牌忠誠度高。
食:注重特色和體驗,偏向快消費,追求新體驗。
遊:消費能力有限,但熱愛自由,常常“說走就走”。
娛:追求好玩、新鮮、刺激,新型娛樂方式多樣,接受程度高。
現在的消費群體顯然是以80後90後為主,他們追求新鮮感、刺激,對新型事物接受能力高,有趣的、好玩的才是他們想要的,所以實體店鋪想賺錢,肯定是要迎合 年輕消費群體的需求。
迪士尼曾經在某購物中心悄悄開了一家沒有大門的影子魔法店,每個顧客路過這裡都會遇見神奇的魔法。
當人們打這店門口走過時,就會發現自己的影子變了一個樣:有的人影子是高飛狗Goofy,有的是米老鼠Mickey;當影子變成《冰雪奇緣》裡的Elsa 公主,更 讓女孩們開心,可是一旦化作《白雪公主》裡拿著毒蘋果的老巫婆就只好連連擺手了。
迪士尼將這一次的互動營銷活動拍攝成了視頻放在 YouTube 上,也獲得了不錯的傳播效果。 發布十天后,視頻點擊量達到 320 多萬,並且有 1.1 萬個贊。
新消費體驗
店鋪形象可以吸引消費者進店,但是如何讓他們留下來呢? 當然就是體驗了!
體驗就是讓消費者在實體店中有參與感 ,並獲得美好感受。
前段時間,有一家又能吃又能買東西的超市刷爆了朋友圈,這就是永輝超市。
以前的永輝超市是這樣的
永輝新開了不少“超級物種”——“超級物種”是永輝打造的一種高端超市+食材餐飲的新零售模式。 永輝利用自身生鮮供應鏈的優勢,工坊和超市共享供應鏈,顧客可邊買邊吃,顛覆了消費者對超市的原有認知。
在超級物種裡,你可以邊買邊吃,比如買完牛扒可以直接請旁邊的廚子幫忙加工,再在轉角處買一瓶酒,坐下來吃牛扒喝酒,飯後又可以再買些現 切的果盤,吃完還可以逛逛花店,順便買一束花帶回家。
*數據證明,截止2017年6月30日,永輝公司實現營業收入283.17億元,較上年同期增長15.5%,歸屬於上市公司股東的淨利潤為10.51億,較上年同期增長57.0%。
與傳統實體店相比,新零售會更加重視店鋪給顧客帶來的消費體驗:一方面,通過新穎的門店設計,從視覺效果上提門店的“顏值”;另一方面,嫁接餐飲、科技 甚至娛樂部分,重新定義人、貨場。
實體店能給顧客帶來的強烈體驗感根本就是電商無法取代的,但如果你不加以創新,那也無法在這個新時代存活!
我在東森 我看到東森在台灣 在大陸佈局
用大數據電商平台 東森全球新連鎖 轉型
也正在佈局線下體驗店+線上通路及會員經濟
目前的體驗店自然美 寵物雲 正在進行中
未來美甲 美睫 美髮業⋯等等 也會陸續出現
利用線上會員資源 廣告流量 大數據+線下體驗
還在規劃可以在實體店使用東森幣
來消費或分享給朋友也能賺現金😆
王總裁的努力及讓利 讓更多人成功賺到錢
東森全球新連鎖有2種制度
1種雖然是用傳統傳直銷的經營模式
很快賺到錢 一直拉人
1種是真的在推廣分享經濟的實現
消費者較穩定紮實
各有喜好 沒有對錯 也都很多人賺到錢
總之沒有真正了解東森的朋友或被人誤解的朋友
網路還有找個沒有成功或剛加入東森的人來訪問
一直批評東森的不好🤣
怎麼不去找個在東森賺錢的人來問呢?
不要用自己的偏見看世界
用自己的眼睛或實力來證明比較快!
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